WEBSHOP SZABÁLYOZÁS

www.exparto.pl

§ 1

ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

1. A www.exparto.pl üzlet a jelen Általános Szerződési Feltételekben meghatározott szabályok szerint működik.
2. A szabályzat meghatározza a termékértékesítési szerződések megkötésének és megszüntetésének feltételeit és a panaszeljárást, valamint a www.exparto.pl üzlet által elektronikus úton nyújtott szolgáltatások típusait és körét, e szolgáltatások nyújtásának szabályait, az elektronikus úton történő szolgáltatásnyújtásra vonatkozó szerződések megkötésének és megszüntetésének feltételeit.
3. Minden Ügyfél köteles betartani a jelen Szabályzat rendelkezéseit, amint elkezdi használni a www.exparto.pl üzlet elektronikus szolgáltatásait.
4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy:
   1. az elektronikus szolgáltatások nyújtásáról szóló, 2002. július 18-i törvény,
   2. Fogyasztói jogokról szóló 2014. május 30-i törvény,
   3. A fogyasztói jogviták bíróságon kívüli rendezéséről szóló, 2016. szeptember 23-i törvény,
   4. az 1964. április 23-i Polgári Törvénykönyvről szóló törvény. és a lengyel jog egyéb vonatkozó rendelkezései.

§ 2

AZ ELJÁRÁSI SZABÁLYZATBAN SZEREPLŐ FOGALOMMEGHATÁROZÁSOK

1. MEGRENDELÉSI FORMANYomtatvány – a www.exparto.pl weboldalon elérhető űrlap, amely lehetővé teszi, hogy megrendelést adjon le.
2. VEVŐ – az a Vevő, aki az Eladóval adásvételi szerződést kíván kötni vagy kötött.
3. FOGYASZTÓ – olyan természetes személy, aki a kereskedővel olyan jogügyletet köt, amely nem kapcsolódik közvetlenül a kereskedelmi vagy szakmai tevékenységéhez.
4. VÁLLALKOZÁS – olyan természetes személy, jogi személy és olyan szervezeti egység, amely nem jogi személy, és amelyet a törvény jogképességgel ruház fel, és amely saját nevében üzleti vagy szakmai tevékenységet folytat.
5. TERMÉK – az Áruházban elérhető ingóság, amely a Vevő és az Eladó közötti adásvételi szerződés tárgyát képezi.
6. SZABÁLYZATOK – az Áruház ezen szabályzata.
7. SHOP – a Szolgáltató www.exparto.pl címen működő webáruháza.
8. ELADÓ, SZOLGÁLTATÓ – EXPARTO Agata i Ireneusz Skonieczni spółka komandytowa, NIP 545-181-36-99, KRS 0001009988, REGON 200724625, ul. Norwida 8, 16-100 Sokółka, 16-100 Sokółka
9. ELADÁSI SZERZŐDÉS – a Vevő és az Eladó között az Üzleten keresztül megkötött Termék adásvételi szerződés.
10. MEGRENDELÉS – a Vevő akaratnyilatkozata, amely ajánlatot tesz az Eladóval kötendő termékértékesítési szerződés megkötésére.
11. ÁR – az az érték pénzegységben kifejezve, amelyet a Vevő köteles az Eladónak a Termékért fizetni.

§ 3

INFORMÁCIÓK A TERMÉKEKRŐL ÉS AZOK MEGRENDELÉSÉRŐL

1. A www.exparto.pl üzlet az interneten keresztül értékesíti a termékeket.
2. Az Üzletben kínált termékek újak, a szerződésnek megfelelőek, és a lengyel piacon jogszerűen bevezetésre kerültek.
3. Az Üzlet weboldalán található információk nem minősülnek a törvény értelmében vett ajánlatnak. A megrendelés leadásakor a Vevő ajánlatot tesz egy adott Termék megvásárlására a leírásban szereplő feltételek szerint.
4. A Terméknek az Üzlet weboldalán feltüntetett ára lengyel zlotyban (PLN) van megadva, és tartalmazza az összes összetevőt. Az ár nem tartalmazza a szállítási költségeket.
5. A megrendeléseket a weboldalon keresztül a megrendelőlapon (www.exparto.pl) lehet leadni – a nap 24 órájában, egész évben.
6. Az Üzletben történő megrendelés feltétele, hogy a Vevő a megrendelés leadásakor elolvassa és elfogadja az Általános Szerződési Feltételeket.

§ 4

AZ ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSE

1. Az adásvételi szerződés megkötéséhez a Vevőnek az Általános Szerződési Feltételek 3. § 5. és 6. pontjának megfelelően az Eladó által rendelkezésre bocsátott módszerrel kell megrendelést leadnia.
2. A megrendelés leadását követően az Eladó haladéktalanul visszaigazolja annak kézhezvételét.
3. A Megrendelés elfogadásának megerősítése, ahogyan az e bekezdés 2. pontjában szerepel, a Megrendelőt a Megrendeléséhez köti. A megrendelés kézhezvételének visszaigazolása e-mailben történik.
4. A megrendelés kézhezvételének visszaigazolása tartalmazza:
   1. a Rend minden lényeges elemének megerősítése,
   2. visszavonási űrlap,
   3. a jelen Általános Szerződési Feltételek, beleértve az elállási jogra vonatkozó utasításokat is.
5. Amint a Vevő megkapja az e bekezdés 4. pontjában említett e-mail üzenetet, a Vevő és az Eladó között adásvételi szerződés jön létre.
6. Minden adásvételi szerződést a termékhez mellékelt vásárlást igazoló bizonylat igazolja.

§ 5

FIZETÉSI MÓDOK

1. Az eladó a következő fizetési módokat biztosítja:
   1. a fizetés hagyományos banki átutalással történik az Eladó bankszámlájára,
   2. elektronikus fizetési rendszeren keresztül történő fizetés.
2. Hagyományos banki átutalással történő fizetés esetén a következő bankszámlaszámra kell fizetni: 26 1240 5211 1111 0011 2544 2335. (Bank PEKAO S.A.) .
3. Kérjük, írja az átutalás címébe a “Rendelési szám …” szöveget.
4. Elektronikus fizetési rendszeren keresztül történő fizetés esetén az Ügyfél a megrendelés feldolgozása előtt teljesíti a fizetést. Az elektronikus fizetési rendszer lehetővé teszi a bankkártyás fizetést vagy a kiválasztott lengyel bankok gyors átutalását.
5. A Vevő köteles az adásvételi szerződés árát a szerződés megkötésétől számított 7 munkanapon belül megfizetni, kivéve, ha az adásvételi szerződés másként rendelkezik.
6. A terméket csak akkor küldjük el, ha azt kifizették.

§ 6

A TERMÉK SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉGE, IDŐZÍTÉSE ÉS MÓDJA

1. A Termék szállítási költségeit, amelyeket a Vevő fizet, a Megrendelési folyamat során határozzák meg.
2. A Termék szállítási ideje a Termék elkészítéséhez szükséges időből és a Termék fuvarozó általi kiszállításához szükséges időből áll:
   1. A termékek elkészítési ideje 2 munkanap,
   2. a fuvarozó által mozgatható áruk szállítása a fuvarozó által bejelentett határidőn belül történik, azaz. A feladástól számított 2 munkanapon belül (csak munkanapokon, szombat, vasárnap és ünnepnapok kivételével).
3. Az Üzletben vásárolt termékeket kizárólag Lengyelországban szállítjuk a Lengyel Postán vagy egy futárszolgálaton keresztül.

§ 7

TERMÉKPANASZ

1. Reklamacja z tytułu braku zgodności Produktu z umową.
   1. Az Eladó felelősségének alapját és terjedelmét a fogyasztónak minősülő Vevővel szemben a Termék szerződésnek való meg nem feleléséért a 2014. május 30-i fogyasztói jogokról szóló törvény határozza meg,
   2. Az Eladó szavatossági felelősségének alapját és terjedelmét a vállalkozó Vevővel szemben a Polgári Törvénykönyv 1964. április 23-i törvénye határozza meg,
   3. Az Eladó felel a Fogyasztónak minősülő Vevővel szemben a Terméknek a Termék átadásakor fennálló és az ettől az időponttól számított 2 éven belül felfedett szerződésszerűségének hiányáért, kivéve, ha a Terméknek az Eladó vagy az Eladó nevében eljáró személyek által meghatározott lejárati ideje ennél hosszabb,
   4. A Termék szerződésnek való meg nem felelésének bejelentése és a vonatkozó kérelem benyújtása e-mailben a [email protected] címen vagy írásban a következő címen történhet: C.K. Norwida 8, 16-100 Sokółka.
   5. A fent említett írásbeli vagy elektronikus üzenetben a lehető legtöbb információt és körülményt kell megadni a panasz tárgyával kapcsolatban, különösen a szabálytalanság jellegét és időpontját, valamint az elérhetőségi adatokat. A megadott információk segítségével az Eladó sokkal könnyebben és gyorsabban tudja majd kezelni a panaszt,
   6. a Termék szabálytalanságainak és a szerződésnek való meg nem felelésének megállapítása érdekében a Fogyasztó köteles a Terméket az Eladó rendelkezésére bocsátani, és az Eladó köteles azt saját költségén átvenni,
   7. Az Eladó haladéktalanul, de legkésőbb a panasztól számított 14 napon belül válaszol a Vevő kérésére,
   8. Fogyasztónak minősülő Ügyfél panasza esetén a panasznak a bejelentéstől számított 14 napon belüli elintézésének elmulasztása annak elfogadásával egyenértékű,
   9. egy Fogyasztónak minősülő Vevő jogos panaszával kapcsolatban az Eladó ennek megfelelően:

1. fedezi a javítás vagy csere és a Terméknek a Vevő részére történő újbóli leszállításának költségeit,
2. csökkenti a Termék árát (a csökkentett árnak a megfelelő áru és a nem megfelelő áru árának arányában kell lennie), és legkésőbb az árcsökkentésről szóló nyilatkozat Fogyasztó általi kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztónak a csökkentett ár értékét,
3. a Fogyasztó általi elállás esetén – az Eladó a termék árát legkésőbb a visszaküldött áru kézhezvételétől vagy a visszaküldést igazoló bizonylat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztónak. A szerződéstől való elállás esetén a Fogyasztó köteles az árut az Eladó költségére haladéktalanul visszaszolgáltatni az Eladónak,
4. a panaszra adott választ papíron vagy más tartós adathordozón, például e-mailben vagy SMS-ben kell megadni.

§ 8

ELÁLLÁSI JOG

1. E bekezdés 10. pontjára is figyelemmel, a távollevők között kötött szerződéstől a fogyasztónak minősülő Ügyfél 14 napon belül megfelelő nyilatkozat benyújtásával indoklás nélkül elállhat a szerződéstől.
2. A szerződéstől való elállás esetén az adásvételi szerződés nem tekinthető megkötöttnek, és a fogyasztó köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb a szerződéstől való elállás napjától számított 14 napon belül visszaszolgáltatni az Eladónak vagy átadni az Eladó által az átvételre felhatalmazott személynek, kivéve, ha az Eladó felajánlotta, hogy a terméket maga veszi át. Elég, ha a Terméket a határidő lejárta előtt visszaküldi.
3. Az adásvételi szerződéstől való elállás esetén a terméket a következő címre kell visszaküldeni: C.K. Norwida 8, 16-100 Sokółka
4. A Fogyasztó felel a termék értékcsökkenéséért, amely a termék használatából ered, és amely meghaladja a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéket, kivéve, ha az Eladó elmulasztotta tájékoztatni a Fogyasztót vagy a 10. §-ban említett szervezetet az elállási jog gyakorlásának módjáról és idejéről, és nem bocsátotta a Fogyasztó rendelkezésére az elállási nyilatkozat mintáját. A Termékek jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapítása érdekében a Fogyasztó csak úgy kezelheti és vizsgálhatja a Termékeket, ahogyan azt egy helyhez kötött üzletben is megtehetné.
5. A jelen bekezdés 6. és 8. pontjára is figyelemmel az Eladó a Termék értékét és a szállítási költségeket a Fogyasztó által használt fizetési móddal megegyező módon téríti vissza, kivéve, ha a Fogyasztó kifejezetten más, a Fogyasztó számára költséget nem okozó visszatérítési módhoz járult hozzá. A jelen bekezdés 7. pontjára is figyelemmel, a visszaküldésre haladéktalanul, de legkésőbb az Eladónak az Eladónak az adásvételi szerződéstől való elállásról szóló értesítésének az Eladó általi kézhezvételétől számított 14 napon belül kerül sor.
6. Ha a Fogyasztó a Terméknek az Üzlet által kínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott, az Eladó nem köteles megtéríteni a Fogyasztónak a Fogyasztó által viselt többletköltségeket.
7. Ha az Eladó nem ajánlotta fel, hogy a terméket maga veszi át a Fogyasztótól, az Eladó visszatarthatja a Fogyasztótól kapott fizetés visszatérítését mindaddig, amíg vissza nem kapja a terméket, vagy amíg a visszaküldésről szóló igazolást nem nyújtja be, attól függően, hogy melyik esemény következik be előbb.
8. Az adásvételi szerződéstől az e bekezdés 1. pontja szerint elálló fogyasztó csak a terméknek az Eladóhoz történő visszaküldésének költségeit viseli.
9. A tizennégy napos határidőt, amelyen belül a Fogyasztó elállhat a szerződéstől, azon szerződés esetében kell számítani, amelynek teljesítése során az Eladó a Terméket – a tulajdonjog átruházására kötelezett – attól a naptól kezdődően szállítja, amikor a Fogyasztó (vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy) a Terméket birtokba vette.
10. A távollevők között kötött szerződéstől való elállási jog nem vonatkozik a Fogyasztóra többek között olyan adásvételi szerződés esetén, amelyben a teljesítés tárgya egy nem újragyártott termék, amelyet a Fogyasztó specifikációi szerint gyártottak le, vagy amely a Fogyasztó egyéni igényeinek kielégítésére szolgál.
11. Mind az Eladónak, mind a Vevőnek joga van elállni az adásvételi szerződéstől, ha a másik szerződő fél nem teljesíti kötelezettségét egy szigorúan meghatározott határidőn belül.

§ 9

AZ ELEKTRONIKUS SZOLGÁLTATÁSOK TÍPUSA ÉS TERJEDELME

1. A Szolgáltató a Webáruházon keresztül lehetővé teszi az Elektronikus Szolgáltatás igénybevételét, így például a Termék adásvételi szerződések megkötését.
2. Az Elektronikus Szolgáltatás nyújtása a Szolgáltatás Igénybevevőinek az Áruházban az Általános Szerződési Feltételekben meghatározott feltételek szerint történik.
3. A Szolgáltatónak joga van reklámtartalmat elhelyezni az Üzlet weboldalán. Ez a tartalom a Shop és az ott bemutatott anyagok szerves részét képezi.

§ 10

AZ ELEKTRONIKUS SZOLGÁLTATÁSOKRA VONATKOZÓ SZERZŐDÉSEK NYÚJTÁSÁNAK ÉS MEGKÖTÉSÉNEK FELTÉTELEI

1. A Szabályzat 9.1. §-ában meghatározott elektronikus szolgáltatás nyújtása a Szolgáltató által díjmentes.
2. Az elektronikus szolgáltatások nyújtására vonatkozó szerződés, amely a megrendelésnek a Webáruházban történő elhelyezésének lehetővé tételéből áll, határozott időre jön létre, és megszűnik, amint a megrendelés leadásra kerül, vagy az Ügyfél megszünteti a megrendelést.
3. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca:
   1. internet-hozzáféréssel rendelkező számítógép (vagy mobileszköz),
   2. hozzáférés az e-mailhez,
   3. webböngésző,
   4. engedélyezze a sütiket és a Javascriptet a böngészőjében.
4. Az Ügyfél köteles a Webáruházat a törvényeknek és a jó erkölcsnek megfelelő módon használni, tiszteletben tartva a harmadik felek személyiségi jogait és szellemi tulajdonjogait.
5. Az ügyfél köteles a tényszerűen helyes adatokat megadni.
6. A címzettnek tilos jogellenes tartalmat szolgáltatni.

§ 11

AZ ELEKTRONIKUS SZOLGÁLTATÁSOK NYÚJTÁSÁVAL KAPCSOLATOS PANASZOK

1. A Vásárló az Elektronikus Szolgáltatásoknak az Üzleten keresztül történő nyújtásával kapcsolatos panaszait e-mailben teheti meg a következő címen: [email protected].
2. A fent említett e-mailben kérjük, hogy a lehető legtöbb információt és körülményt adja meg a panasz tárgyáról, különösen a szabálytalanság jellegét és időpontját, valamint az Ön elérhetőségét. A megadott információk segítségével a Szolgáltató sokkal könnyebben és gyorsabban tudja kezelni a panaszt.
3. A Szolgáltató a panaszt haladéktalanul, de legkésőbb a panasztól számított 14 napon belül kezeli.
4. A Szolgáltatónak a panaszra adott válaszát az Ügyfél panaszbejelentésben megadott e-mail címére vagy az Ügyfél által meghatározott egyéb módon kell megküldeni.

§ 12

ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

1. Az Üzleten keresztül kötött szerződések a lengyel joggal összhangban jönnek létre.
2. Amennyiben a jelen Általános Szerződési Feltételek bármely része nem áll összhangban az alkalmazandó joggal, a kifogásolt rendelkezés helyett a lengyel jog vonatkozó rendelkezései alkalmazandók.
3. Az Üzlet és a Fogyasztó között az adásvételi szerződésekből eredő vitás kérdéseket első körben tárgyalásos úton, a vita békés rendezésének szándékával, a fogyasztói jogviták peren kívüli rendezéséről szóló törvény figyelembevételével oldják meg. Ha azonban ez nem lehetséges, vagy bármelyik fél számára nem lenne kielégítő, a jogvitákat az illetékes rendes bíróság rendezi e bekezdés 4. pontja szerint.
4. A Szolgáltató és a szintén fogyasztónak minősülő Ügyfél (Ügyfél) között felmerülő bármely jogvitát az 1964. november 17-i polgári perrendtartás rendelkezései szerint az illetékes bíróságok előtt kell rendezni.
5. A Fogyasztónak minősülő Ügyfélnek joga van a vitarendezés peren kívüli eszközeinek igénybevételére is, különösen azáltal, hogy a panaszeljárás lezárását követően közvetítésre irányuló kérelmet vagy az ügy választottbíróság általi elbírálására irányuló kérelmet nyújt be (a kérelem letölthető a http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223 honlapról). A Vajdasági Kereskedelmi Felügyelőségek mellett működő Állandó Fogyasztóvédelmi Választottbíróságok listája a következő címen érhető el: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. A fogyasztó igénybe veheti a megyei (önkormányzati) fogyasztóvédelmi ombudsman vagy olyan társadalmi szervezet ingyenes segítségét is, amelynek jogszabályban meghatározott feladatai közé tartozik a fogyasztóvédelem. A panaszeljárást követően a követelések peren kívüli rendezése díjmentes.
6. A vita békés rendezése érdekében a fogyasztó panaszt nyújthat be az ODR (online vitarendezés) platformon keresztül, amely a következő címen érhető el: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.